| Tudatos Vásárló
Kibontva vissza lehet küldeni az interneten vásárolt terméket?
És mi van, ha szétmarcangoltam a termék dobozát? Tanácsadó sorozatunkból kiderül.
“A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.” – mondja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló kormányrendelet.
Ez a szabály elsősorban a fogyasztókat védi a kereskedőkkel szemben. Világosan rögzíti, hogy a fogyasztó milyen értékcsökkenésért tehető felelőssé. Ugyanakkor alapot teremt arra is, hogy az eladó eredményesen követelhesse a vevő-fogyasztótól a visszaküldött termék értékcsökkenését.
A kérdés már csak az, hogy mit jelent a “termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat”?
Először is: kibonthatjuk a megvett terméket!
Másodszor: nemcsak sértetlen csomagolással együtt küldhetjük vissza a terméket!
A webáruházak gyakran kikötik, hogy a vevő a visszaküldés garanciáját csak akkor érvényesítheti, ha az adott árucikket eredeti dobozában, csomagolással együtt adja át az eladónak. Ezzel a Fogyasztó Barát nem ért egyet, mert ellentétes az idézett jogszabállyal!
A kölcsönös korrektség jegyében célszerű finoman kicsomagolni a terméket. Az óvatosan kicsomagolt árut a visszaküldés után a webáruház könnyebben tudja eladni, mint egy csomagolás nélküli/tépett csomagolásút. Erre a fogyasztó ugyan nem kötelezhető, pusztán a barátság jegyében érdemes megtenni ezt a gesztust.
A sorozat következő részében azt nézzük meg, hogy mi a helyzet akkor, ha a megrendelt terméket kipróbáljuk és használjuk, majd ezt követően úgy döntünk, hogy élünk az indokolás nélküli elállás jogával.
A vonatkozó jogszabály: 45/2014. (II.26.) kormányrendelet 25. §
Tetszett a cikk? Nyomd meg a lenti gombot és támogasd a www.tudatosvasarlo.hu fenntartását egyszeri felajánlással. Köszönjük!
Legyél Te is a Tudatos Vásárlók Egyesülete büszke támogatója!
A TVE éves támogatói díja 2500 forint. És ezért kapsz egy Tudatos Vásárló Kedvezménykártyát is.
