| Tudatos Vásárló
Akkor is telefonálhatunk, ha csúszunk a kifizetéssel
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság határozatban tiltotta meg a Magyar Telekomnak, hogy előfizetői kimenő hívásait korlátozza, ha az ügyfél a
telefonszámlával nem, csak a vásárolt készülék árával tartozik.
A döntés egy konkrét eset kapcsán született, amelynek során a Magyar Telekom úgy korlátozta egy ügyfél hívásait, hogy az előfizető – a szolgáltató felszólítását követően – befizette számlatartozását, azonban újonnan vásárolt készülékének esedékes törlesztő részletével adós maradt, mert erről a felszólító levél nem értesítette.
A hatályos törvényi szabályozás szerint a szolgáltatók a nem fizető vagy késve fizető ügyfeleiknél a szolgáltatást korlátozhatják mindaddig, amíg azok a lejárt tartozást meg nem fizették, azonban ez a szabály a szolgáltatásra vonatkozik, a készülék vásárlása pedig nem volt része a szolgáltatásnak. Az elmaradt részlet behajtását a szolgáltató jogi úton kezdeményezheti.
A bíróság jogerősen helybenhagyta a fenti határozatot, innentől minden szolgáltatónak eszerint kell eljárnia.
Forrás: NMHH