alap kinézet

System Messages

Megelőzés, tudnivalók, panasztétel

Békéltető testület: a cégek többsége együttműködő

A békéltető testületeket arra találták ki, hogy a bonyolult és sokszor hosszú bírósági macera helyett gyors és egyszerű eljárással vizsgálják ki fogyasztói panaszainkat. 2018-ban 5 százalékkal több esetben keresték meg a Budapesti Békéltető Testületet, mint 2017-ben. A cégek többsége együttműködő az ilyen ügyekben.

Így vásárolj e-kütyüt karácsonyra

A legtöbben játékot, háztartási gépet, szórakoztató elektronikai eszközt ajándékoznak karácsonyra, ilyesmivel lepik meg családjukat. Vagy saját magukat. Tesztjeinkből kiderült, hogy a magas ár nem garancia a jó minőségre. Mire figyelj hangfal, fejhallgató vagy e-book olvasó vásárlásnál? 

Ilyen legyen egy villanyszámla

A közüzemi szolgáltatók kötelessége, hogy a fizetési emlékeztetője, felszólítása érthető és követhető legyen. Amennyiben nem ez történik, akkor a fogyasztó jogosan kérhet kötbért az áramszolgáltatótól.

Egyre népszerűbbek az olcsóbb, gyorsabb vitarendezést nyújtó békéltető testületek

Európa-szerte felértékelődött a békéltető testületek, és az egyéb, alternatív vitarendezéssel foglalkozó szervezetek (ADR-entity) szerepe, amelyek olcsóbb és gyorsabb vitarendezési lehetőséget nyújtanak a "hagyományos" pereskedéssel szemben.

 

Békéltetők: itt a 2018. évi pozitív és negatív céges lista

Budapesti Békéltető Testület minden évben közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások listáját, hogy segítse a fogyasztók döntését abban, hol érdemes vásárolni vagy szolgáltatást igénybe venni, ha probléma esetén el akarják kerülni a pereskedést.

Így kerüld el a parkolási bírságot!

Mi történik, ha téves helyre fizetjük a parkolási díjat, vagy ha kicsúszunk a kifizetett parkolási időből? Nem érdemes sokáig húzni a probléma megoldását, ha nem akarunk több tízezer forintos bírságot a nyakunkba. 

Videók

Éljen jogával!

A békéltető testületeket arra találták ki, hogy a bonyolult és sokszor hosszú bírósági macera helyett gyors és egyszerű eljárással vizsgálják ki fogyasztói panaszainkat. Ezt a panaszos fogyasztó és a bepanaszolt cég közötti békítéssel teszik, azaz egyezséget próbálnak meg létrehozni a két fél között. A békéltető testületi eljárás tehát gyors, egyszerű és legfőképp ingyenes.

Online vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogok és vitarendezés kérdésében is jó helyen járunk a Budapesti Békéltető Testületnél. Vitás ügy esetén mindenképpen forduljunk békéltető testülethez, Hiszen A vállalkozásoknak kötelező részt venni a békéltető testületi ülésen, így minden bizonnyal megoldás születik a problémánkra. Nézd meg a 7 részes videó sorozat összes részét!

Praktikus ötletek

  •      A külföldi mobiltelefon-használat veszélyei
  •      A mobilinternet veszélyei
  •      Szándékolatlan roaming

Linkek

  •      NMHH a közönségért
  •      Ne dőljön be!
  •      Európai Élelmiszer Információs Bizottság
  •      Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, a fogyasztók érdekében

Smink