alap kinézet

System Messages

A Tudatos Vásárlók Egyesülete és az Easy Learning Hungary Készségfejlesztő Kft. 2010. június 28-29-én 12 órás képzést tartott Esztergomban, a Szent Imre Kolping Házban „Fogyasztóvédelem tanácsadóknak" címmel.

A gyakorlat-orientált tréning célja volt, hogy különböző területeken lakossági tanácsadó, ügyfél-kommunikációs tevékenységet végző szakembereket felkészítse arra, hogy ügyfeleik részére alapszintű fogyasztóvédelmi ismereteket közvetíthessenek, komolyabb ügyekben pedig a megfelelő fórumokhoz irányíthassák őket.

A képzés célcsoportja elsősorban társadalmi szervezetek munkatársai, önkéntesei, tanácsadói, akik részt vesznek lakossági tanácsadó vagy segítő tevékenységben, ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati területen dolgoznak. A résztvevők között végül középiskolai tanárok is akadtak.

A tréning részletes programja, a képzési anyag és az előadésok letölthetők.

A képzés az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg,
a TÁMOP 5.5.6/08/2-2008-0009 sz. program keretében. A szervezésben köszönjük az Esztergomi Környezetkultúra Egyesület segítsésgt. A képzés második napja a projekt zárórendezvénye volt.

 

 

 

 



  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében

Smink