fbpx

| Tudatos Vásárló

Ez a cikk már legalább 1 éve készült. A benne lévő információk azóta lehet, hogy elavultak, nézd meg, hátha van frissebb cikkünk a témában.

Eljárás indult két telefonszolgáltató ellen

A Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanácsa – jogsértés gyanúja miatt – piacfelügyeleti eljárást kezdeményezett az Invitel Zrt. és a Magyar Telekom Nyrt. ellen. A Magyar Telekom Nyrt. egyes díjcsomagjai esetében maga indított eljárást kötelezettség teljesítésével, illetve megszegésével összefüggésben.

Az NHH Tanácsa 2008 végén piacvizsgálatot indított a határozott
idejű szerződéssel igénybe vehető díjcsomagokkal, illetve a hűségidő lejártát
megelőző szerződésbontáskor alkalmazott kötbérszámítás módjával kapcsolatban. A
vizsgálat kimutatta, hogy az NHH Tanácsa 2007-es határozatának hatására pozitív
változások indultak el a piacon. A fogyasztó számára kedvező, hogy megszűnt az
aránytalanul hosszú hűségidő, és a hűségidő a fogyasztó kifejezett kérése
nélkül már nem hosszabbodik automatikusan újra.

A Nemzeti Hírközlési Hatóság
(NHH) Tanácsa korábbi határozatában 
kötelezettségként írta elő a fogyasztók indokolatlan
megkülönböztetésének tilalmát. A határozat értelmében a szolgáltatók a
határozott idejű előfizetői szerződések időelőtti felmondását, vagy egy kedvezőbb
díjcsomagra történő váltást nem szankcionálhatják az adott szerződés
teljesítésére fordított költségekkel, illetve a teljesítés során nyújtott
kedvezményekkel aránytalan módon.


A kötelezés a korábbi monopolszolgáltatókat, a Magyar Telekomot, az Invitelt és
a Monortel/UPC-t érintette. Utóbbi cég a határozatban előírt kötelezettségét
betartotta. Határozott idejű szerződései vannak ugyan, de azok idő előtti
felmondását – a határozatnak megfelelő módon -, csak a nyújtott díjkedvezmény
visszafizettetésével szankcionálja.

A vizsgálat szerint az Invitel és esetenként a Magyar Telekom a korábban
határozott idejű konstrukcióval kötött szerződéseket határozatlan idejű, de
csak hűségnyilatkozattal igénybe vehető csomagokká változtatta – annak
érdekében, hogy mentesüljenek a határozott idejű szerződésekre vonatkozó
kötelezés alól. A határozatlan idejű díjcsomagokra a fogyasztók indokolatlan
megkülönböztetésének tilalma ugyan nem vonatkozik, de az Invitel és a Magyar
Telekom valószínűsíthetően jogszabálysértést követett el, ugyanis az
elektronikus hírközlési törvény szerint a határozatlan idejű szerződések
jogkövetkezmények nélkül felmondhatók.

A Magyar Telekom esetében a Tanács azt is megállapította, hogy több határozott
idejű csomagnál az alkalmazott kötbér összege és annak számítási módja nem
felel meg a határozat előírásainak, ugyanis azok sem az előfizetőnek nyújtott kedvezménnyel,
sem pedig a szerződés teljesítésére fordított költséggel nem indokolhatók,
illetve azokkal nem arányosak.

Ezért a Magyar Telekommal szemben a kötelezettség
teljesítésével és megszegésével összefüggésben eljárást indított az NHH Tanácsa
is. A vizsgálatok az indokolatlanul kirótt kötbérekre és az ügyfeleknek
kilátásba helyezett büntetés miatt elmaradt szolgáltatóváltás pénzügyi
hatásaira is kiterjednek.

Amennyiben az NHH gyanúja beigazolódik, az érintett szolgáltatók a hírközlési
tevékenységgel kapcsolatos értékesítésből származó előző üzleti év
árbevételének 0,25 százalékának, míg a tanácsi eljárásban 0,5 százalékának
megfelelő bírsággal sújthatók.

 

Forrás: NHH

Kép [cc] loop
oh
, stormgoal

Mi nem csak a „szuperzöldekhez” szólunk! Célunk, hogy az ökotudatos életmód és az ehhez vezető vásárlási szempontok bárki számára elérhetők legyenek, éljen bárhol, bármilyen végzettséggel, bármilyen szemlélettel is ebben az országban.

Tevékenységünk a gyártók támogatásától és reklámoktól mentes, nem fogadunk el termékmintákat tesztelésre, nincsenek céges támogatóink, sem reklámbevételeink. És ezt továbbra is fenn akarjuk tartani.

Ahhoz, hogy olyan ügyekkel foglalkozzunk, amikre nincsen hazai vagy más pályázati forrás nagy szükségünk van olyan magánemberek támogatására, mint amilyen Te is vagy! Lehetőségeidhez mérten emiatt kérünk, támogasd munkánkat rendszeres vagy egyszeri adományoddal.

Ne feledd, a pénzed szavazat!

Támogass minket!

Képezd magad a webináriumainkon!

Iratkozz fel hírlevelünkre!

    Válassz hírleveleink közül:*

      Iratkozz fel híreinkre!

      Tippek, tesztek, programok

      Megszakítás