Azt javaslom, hogy észrevételeidet, panaszodat elsősorban az eladóval közöld, ha ő nem kompetens, keresd meg az üzlet tulajdonosát, a piac, vásár fenntartóját, üzemeltetőjét! Ha nem sikerült megnyugtató eredményre jutni, fordulj hatósághoz!

Üzletek, piacok és vásárok piaci rendjét, az ott forgalomba hozott termékeket, az előírások betartását a helyi önkormányzat jegyzője, – amennyiben van ilyen – az önkormányzati piacfelügyelő, illetve a megyei (fővárosi) fogyasztóvédelmi felügyelőségek ellenőrizhetik. Az illetékes jegyző elérhetőségeit ki kell függeszteni az üzletekben.

A zöldségek és gyümölcsök minőségi, illetve jogszabályi megfelelőségét, az áruk kezelési körülményeit a Zöldség-Gyümölcs Minőségellenőrzési Szolgálat vizsgálja. A szolgálat három hatósági szerv: a megyei (fővárosi) növény- és talajvédelmi szolgálatok zöldség-gyümölcs ellenőreinek, a Növény és Talajvédelmi Központi Szolgálat zöldség- és gyümölcsellenőrzés koordinációját ellátó szakmai részlegének, valamint a Földművelésügyi és Vidékfejlesztési Minisztérium ellenőrzést felügyelő részlegének gyűjtőneve. Az élelmiszer-ellenőrző hatóságok munkáját a Magyar Élelmiszer-biztonsági Hivatal koordinálja.

Fontos észben tartani, hogy a jegyző és a hatóságok csak ún. piacfelügyeleti feladatokat látnak el, vagyis engedélyeket állítanak ki, ellenőrzéseket végeznek (akár bejelentésre is), bírságot szabhatnak ki, és egyéb más intézkedést tehetnek, de nem jogosultak eljárni a fogyasztó és az eladó közötti vitás ügyekben. A fogyasztói panaszokra bíróság, illetve a kereskedelmi kamarák mellett működő békéltető testület előtt lehet megoldást találni.

Hasznos elérhetőségek 

Megjelent a Tudatos Vásárló magazin 7. számában