• Nyomtatóbarát változat
  • Oldal küldése ismerősnek

Termékteszt: kenyerek és pékségek

2009.10.29. /

Teszteredmény - pékségek

 

Tesztünk során nem csak a termékeket, de magukat a boltok is pontoztuk. Itt kétségtelenül nehéz volt objektív mérési módszert kidolgozni, viszont törekedtünk arra, hogy mindegyik pékség esetében több (öt-hét) boltba is ellátogassunk (kivéve a Jókenyér Pékséget, amelynek a fővárosban csupán egy üzlete van).

A vizsgált pékségeket az ott tapasztaltak alapján nullától ötig terjedő pontozásos módon értékeltük. A kiszolgálás színvonala tekintetében nem volt jelentős különbség a pékségek között. Az eladók segítőkészsége miatt mégis a Jókenyér Pékség egy ponttal többet kapott a többinél.

A pékségekben tapasztalható kiszolgálás, illetve az ott nyújtott információ alapján a Jókenyér Pékség vezeti a listát. Az alábbi táblázatból is látszik, hogy a Príma Pék elsősorban az eladók gyenge felkészültsége, valamint a boltban és az interneten található hiányos (pontosabban nem létező) tájékoztatás, információs anyag miatt veszített sok pontot.

 

 

Jókenyér Pékség

Lipóti Pékség

Príma Pék

1. A kiszolgálás színvonala

5

4

4

2. Az eladók felkészültsége, szakértelme

5

5

3

3. A kenyerek összetételére vonatkozó hivatalos dokumentáció elérhető-e a boltban

5

5

0

4. Vásárlóknak szánt tájékoztató anyag a kenyerekről

 

 

 

a. helyszínen

0

0

0

b. interneten

5

5

1

Összesítés

20

19

8

 

 









  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében