fbpx

| Tudatos Vásárló

Ez a cikk már legalább 1 éve készült. A benne lévő információk azóta lehet, hogy elavultak, nézd meg, hátha van frissebb cikkünk a témában.

Az autóbusszal utazóknak is egységes jogai lesznek az EU-ban

Az Európai Parlament februárban megszavazta az autóbusszal utazók jogairól szóló rendeletet. A légi-, vasúti és vízi közlekedés után hamarosan a városi és távolsági buszon utazókat is az EU-n belül egységes jogok védik, különös tekintettel a mozgáskorlátozottakra és fogyatékosokra.

Az új rendelet 2012 decemberében lép majd hatályba. A távolsági (azaz a 250 km-t meghaladó) szolgáltatások esetében érvényes új jogok közé tartoznak többek között a következők:

  • az utasok védelme közúti baleset során bekövetkező halál, sérülés, tárgyi veszteség vagy anyagi kár esetén (a nemzeti jogszabály a kártérítés felső határát nem határozhatja meg utasonként 220 000 eurónál, poggyászonként pedig 1 200 eurónál alacsonyabb összegben),
  • az utasok védelme a baleset következtében felmerülő azonnali gyakorlati szükségleteik kielégítése tekintetében (ideértve a legfeljebb két éjszakára szóló, a 80 euró/éj összeget meg nem haladó szállodai elhelyezés biztosításának lehetőségét),
  • díjtalanul igénybe vehető speciális szolgáltatás nyújtása a fogyatékossággal élő és mozgáskorlátozott személyek számára a terminálokon és a jármű fedélzetén egyaránt, valamint szükség esetén a kísérők díjtalan szállítása,
  • visszatérítési, illetve útvonal-módosítási garancia túlfoglalás, járattörlés vagy a tervezett indulási időtől számított 120 percnél hosszabb késés esetén,
  • megfelelő ellátás (hideg vagy meleg étel, üdítő) biztosítása járattörlés, illetve a három óra menetidőnél hosszabb utazások tekintetében a 90 percet meghaladó késés esetén,
  • különösképpen az ilyen esetekben a fuvarozó köteles szükség esetén két éjszakai szállodai elhelyezést biztosítani a várakozni kényszerülő utasok számára legfeljebb 80 euró/éj összegben, a szélsőséges időjárási körülmények és súlyos természeti csapások kivételével,
  • a tervezett indulási időtől számított 120 percet meghaladó késés esetén, vagy amennyiben a járatot törlik és a fuvarozó sem útvonal-módosítást, sem visszatérítést nem tud felajánlani, az utast a jegyár 50%-ának megfelelő kártérítés illeti meg,

Továbbá valamennyi (250 km-nél hosszabb, illetve rövidebb) szolgáltatás tekintetében a következő jogok érvényesek:

  • az utasokat sem közvetlen, sem közvetett módon nem érheti hátrányos megkülönböztetés a nemzetiségük alapján,
  • hátrányos megkülönböztetéstől mentes bánásmód a fogyatékossággal élő vagy mozgáskorlátozott személyekkel szemben, valamint anyagi kártérítés a baleset során megsemmisülő vagy károsodó, mozgást segítő eszközeik után,
  • minimumszabályok az utasoknak az utazás előtt és közben nyújtandó tájékoztatásról, valamint a terminálokon és online hozzáférhető általános információk az utasok jogairól,
  • a fuvarozó által valamennyi utas számára biztosított panaszkezelési mechanizmusok,
  • független nemzeti szervek felállítása minden egyes tagállamban, amelyek hatáskörrel rendelkeznek a rendelet betartatására és adott esetben bírságok kiszabására.

 

Forrás: Európai Bizottság

Kép [cc] prozak buck82

Mi nem csak a „szuperzöldekhez” szólunk! Célunk, hogy az ökotudatos életmód és az ehhez vezető vásárlási szempontok bárki számára elérhetők legyenek, éljen bárhol, bármilyen végzettséggel, bármilyen szemlélettel is ebben az országban.

Tevékenységünk a gyártók támogatásától és reklámoktól mentes, nem fogadunk el termékmintákat tesztelésre, nincsenek céges támogatóink, sem reklámbevételeink. És ezt továbbra is fenn akarjuk tartani.

Ahhoz, hogy olyan ügyekkel foglalkozzunk, amikre nincsen hazai vagy más pályázati forrás nagy szükségünk van olyan magánemberek támogatására, mint amilyen Te is vagy! Lehetőségeidhez mérten emiatt kérünk, támogasd munkánkat rendszeres vagy egyszeri adományoddal.

Ne feledd, a pénzed szavazat!

Támogass minket!

Képezd magad a webináriumainkon!

Iratkozz fel hírlevelünkre!

    Válassz hírleveleink közül:*

      Iratkozz fel híreinkre!

      Tippek, tesztek, programok

      Megszakítás