Fogyasztóvédelem

A tudatos internetes vásárló 10+1 pontja a Fogyasztó Barát szerint

Az üzleti kapcsolat is – akkor működik jól, ha a résztvevők világosan és hátsó gondolatok nélkül fogalmaznak, és tisztességesen járnak el. Az éremnek két oldala van: a tisztességes üzleti kapcsolat létrehozásában a vásárlóknak is van szerepe! A Fogyasztó Barát cikkéből kiderül, hogy mitől lesz tudatos és etikus egy vásárló.

Alkohol, cigaretta: fiatalkorúak veszélyeztetettségét vizsgálta az NFH

Az NFH próbavásárlós vizsgálatából kiderült, hogy csak alkoholtartalmú ital vásárlása esetén a fiatalok 43%-a az életkorára irányuló kérdés nélkül megkapta a kért terméket, ez az arány dohánytermék esetében 26%-os volt, a mindkét terméket kérők csoportjában az esetek 40%-ában kapták meg mindkét értékesítési tilalom alá eső terméket a fiatalok.

Értékmegőrzési egyszeregy

Amit az értékmegőrzők használatáról tudni érdemes. Jótanácsok a Budapesti Békéltető Testülettől.

Elromlott a fénykardod? Ne hagyd, hogy az eladó gumikacsát sózzon rád helyette!

Elromlott az mp3 lejátszóm. A boltban azt mondták, nem cserélik, de levásárolhatom az árát. El kell ezt fogadnom? Vettem egy cipőt, de fél év múlva levált a talpa. Visszakérhetem a vételárat? A Fogyasztó Barát válaszol.

Követelések elévülése

Közmű díjtartozás, mobil előfizetés hátralék – mit tegyünk, ha a szolgáltató évekkel korábbi követeléssel áll elő?

Online vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogok és vitarendezés

Tudtad, hogy az online vásárlással kapcsolatos vitás ügyeid akár online is intézheted a Budapesti Békéltető Testület segítségével? Ebbe beletartoznak az Uniós tagországok webáruházaihoz kapcsolódó panaszok is.

Videók
Videó megtekintése

Éljen jogával!

A békéltető testületeket arra találták ki, hogy a bonyolult és sokszor hosszú bírósági macera helyett gyors és egyszerű eljárással vizsgálják ki fogyasztói panaszainkat. Ezt a panaszos fogyasztó és a bepanaszolt cég közötti békítéssel teszik, azaz egyezséget próbálnak meg létrehozni a két fél között. A békéltető testületi eljárás tehát gyors, egyszerű és legfőképp ingyenes.

Online vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogok és vitarendezés kérdésében is jó helyen járunk a Budapesti Békéltető Testületnél. Vitás ügy esetén mindenképpen forduljunk békéltető testülethez, Hiszen A vállalkozásoknak kötelező részt venni a békéltető testületi ülésen, így minden bizonnyal megoldás születik a problémánkra. Nézd meg a 7 részes videó sorozat összes részét!

  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, a fogyasztók érdekében