Praktikus ötletek

Vásárlók Könyve

Ha panaszod, észrevételed, véleményed van egy üzlet, vendéglátóhely működéséről, kérd a Vásárlók Könyvét!

Ezt minden boltban ki kell függeszteni jól látható helyre, íróeszközt is a bolt köteles biztosítani. Amennyiben panaszoddal hatósághoz, békéltető testülethez kívánsz fordulni, a bejegyzésed egy példányát őrizd meg. Ezzel bizonyíthatod, hogy problémádat megpróbáltad rendezni közvetlenül a kereskedőnél, szolgáltatónál.

2006. június 1-től a Vásárlók Könyvébe beírt panaszra 30 napon belül válaszolni kell.



  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében