Praktikus ötletek

Mire figyeljünk óravásárláskor?

  • Alapvető szempont, hogy szaküzletben vásároljunk órát. Jogos a kérdés, hogy honnan ismerhető fel a szaküzlet. Az üzlet és az eladótér magáért beszél (tiszta, világos, az eladók udvariasak stb.). A kirakatban, illetve a vásárló által látható helyen elhelyezett órák pontos időt mutatnak, vagy megadott időn állnak (általában 10 óra 10 perc).
  • Amikor bemutatják az órát, annak a pontos időt kell mutatnia! Az órát megtekintésre a vevőnek átadják (ha visszaveszik, gondosan áttörölgetik, és ezt teszik csomagolás előtt is).
  • Ha az órát fotón mutatják, a mutatók úgy álljanak, hogy minden részlet és felirat látható legyen a számlapon! Ez érvényes a kirakatban elhelyezett órákra is.
  • A használati utasításon és a garanciajegyen szerepelnie kell az óra márkanevének, fantázianevének, tokszámának, szerkezetszámának és a szerkezet meghatározásának.
  • Új óra eladásakor a tokot nem nyitják ki. Ha a tulajdonos kíváncsi a szerkezetre, ezt külön képen (katalógusból) mutatják meg. A vevő kívánságára közlik a szerkezet pontos adatait. Nem elegendő, ha csak azt mondják kvarc (Quartz), svájci vagy mechanikus.
  • Az eladónak részletesen el kell magyaráznia, és a gyakorlatban is bemutatnia az óra működését. (Ez szerepeljen a használati utasításon is.) Írásban és szóban is célszerű elmagyarázni a használati körülményeket.
  • Rendkívül fontos, hogy felhívják a figyelmet a rendszeres karbantartásra.
  • Vásárlás után őrizzük meg a számlát és a jótállási jegyet!
  • Tudjuk meg a javító szervizek pontos helyét! Érdemes már a vásárlás után meggyőződni a szerviz létezéséről (személyesen felkeresni, telefonon felhívni, internetes oldalát megnézni).

 

Milyen tájékoztatás kérhető a közepes vagy kiváló minőségű óra vásárlásakor?

  • Mikor készítették a szerkezetet?
  • Mikor szerelték tokba a szerkezetet?
  • Mikor végezték el a „0" szervizt?
  • Elemmel működő óra esetében, mikor gyártották az órában lévő elemet?

 

Ez általában a kb. 25-30 ezer forint kiskereskedelmi érték feletti órákra érvényes. A jelenlegi szabályozás értelmében 10 ezer forint érték alatti műszaki cikkre (az óra is ide tartozik) nem kötelező garanciát adni. Ha a kereskedő mégis ad, igen nagy kockázatot vállal. Az ilyen értékű órákhoz a gyártó cég általában nem biztosít alkatrész-utánpótlást.



  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében