Kérdések és válaszok

Mire kötelez a hűségszerződés, hűségnyilatkozat?

Távközlési, hírközlési, televíziós szolgáltatási szerződések megkötésekor a hűségnyilatkozat aláírásával a fogyasztó vállalja, hogy adott ideig a szolgáltatást igénybe veszi. Ez idő alatt fizeti a szolgáltatás alapdíját, előfizetési díját, akkor is, ha a szolgáltatást már nem kívánja igénybe venni: költözés, betegség, kedvezőbb ajánlat esetén. Ha az ügyfél mégis fel akarja mondani szerződést, a szolgáltató - ha azt a szerződés tartalmazza - kötbért szedhet, vagy a nevesített kedvezményeket visszakövetelheti.



  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében