Kérdések és válaszok

Ha egy termék elfogyott, de az ártáblája kint van a polcon az áruházban, az a vásárló megtévesztésének számít? (A válasz jogi hátterét hol találom?)

dr. Haraszti Anikó, a TudatosVásárló.hu fogyasztóvédelmi szakértőjének válasza:

Véleményem szerint az általad említett eset nem meríti ki a fogyasztó megtévesztésének fogalmát. Az azonban már igen, ha hirdetési újságban vagy akcióval hirdetett termék nincs kint a polcokon.

A fogyasztók megtévesztésének tilalmát az 1996. évi LVII. számú, a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló törvény 8.§-a tartalmazza. Itt nem kimerítő felsorolás szerepel arról, hogy mi számít(hat) jogellenesnek.

A Gazdasági Versenyhivatal honlapján megtalálható a jogszabály, illetve számos, a fogyasztók megtévesztése ügyében hozott határozat szövege és indoklása is. Ha továbbra is kétségeid vannak, javaslom, keresd meg a GVH ügyfélszolgálatát:  tel: (1) 472-8851, ugyfelszolgalat@gvh.hu.



  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében