Kérdések és válaszok

Fél éve vásároltam egy babakocsit, aminek rendszerint eltörik a keresztpántja. Ilyenkor a kocsi hetekig szervízben van. Mit tegyek? Nem cipelhetem a gyereket hetekig kézben!

dr. Haraszti Anikó, a TudatosVásárló.hu fogyasztóvédelmi szakértőjének válasza:

A hatályos jogszabályok értelében jogod van választani a javítás és a csere között. A csere alatt egy ugyanolyan babakocsit kell érteni. A javítást vagy cserét a megfelelő határidőn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. Amennyiben ez nem így történik, választani lehet az árleszállítás vagy a termék árának visszakérése között.



  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében