Kérdések és válaszok

Az egyik internetes árverésen eladtam egy kb.10 éves laptopot, az üzlet lezajlott, a vevő pozitívan minősített. Majd két hét múlva felhívott, hogy már a második nap elromlott, szervizbe vitte és 10.000 Ft-ba került a javítás, most újra elromlott, vegyem vissza.

dr. Haraszti Anikó, a TudatosVásárló.hu fogyasztóvédelmi szakértőjének válasza:

Használt cikk értékesítésére is vonatkoznak a szavatossági szabályok, azaz az eladó szavatolja, hogy a termék átadás pillanatában hibátlan volt, nincs például rejtett hibája. (Viszont nem jótállás van, azaz nem azt mondja, hogy x ideig hibátlan is lesz.)


A szavatosság idő 2 év, ennek első 6 hónapjában az eladónak kell bizonyítania, hogy a termék hibátlan volt. Ha ezt nem tudja, úgy kell tekinteni, hogy a vevőnek van igaza.

 



  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében