Kérdések és válaszok
Van olyan hírdetés , hogy bárlistásoknak, nyugdíjasoknak hitelfolyósítás.Andrássy út 10.sz.alatt. Kérdésem: hogy mennyire legális ez a cég? /H.E.P. kft./lehet-e bízni abban hogy szerződés után valóban folyósítják-e a kért összeget? Vagy esetleg átverés?(-de akkkor hogy engedhetik meg a működtetésüket?-)
A levele nyomán az a benyomásom volt, ami az ilyen
hirdetések esetén mindig: itt igazából nem hitelről van szó, hanem fogyasztói
csoportról, melyet hitelként hirdetnek. Sajnos fogyasztóvédelmi szempontból a
kettő egyáltalán nem egyforma megítélés alá esik.
A hitelező cégek esetén ugyanis a hitelintézetnek PSZÁF engedéllyel kell rendelkeznie
(tehát egy állami szervezet előzetesen megvizsgálja, hogy megfelel-e a
hitelezésre vonatkozó jogszabályi előírásoknak). A cégek engedélyévek (vagy
engedélyük meg nem létével) kapcsolatban a Pénzügyi Szervezetek Állami
Felügyeleténél lehet érdeklődni az alábbi elérhetőségeken:
06-40-203-776
ugyfelszolgalat@pszaf.hu
vagy akár az alábbi webes felületen közvetlenül:
http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak/panaszokrol/ugyfelszolg
Amennyiben van a vállalkozásnak engedélye, úgy a hitelezési folyamat rendben
van, előzetesen a jogszabályoknak megfelelt, illetve ha utóbb a pénzintézet nem
tartja be a jogszabályokat nyugodtan fordulhatunk a PSZÁF-hez, mint
fogyasztóvédelmi hatósághoz.Ha az derül ki, hogy nincs engedélye, akkor szintén
a hatóság tud eljárni jogosulatlan pénzügyi tevékenység miatt.
Ha azonban nem hitelezési tevékenységről van szó, hanem fogyasztói csoportról,
akkor a PSZÁF már nem tud eljárni. A fogyasztói csoport lényege, hogy több
ember összeáll, és havonta fizetnek meghatározott összeget, és a futamidő alatt
valamikor hozzájutnak a termékhez, amire létrehozták a csoportot. A buktatója
az, hogy előzetesen (pl.: egy reklámban) nem tájékoztatják a fogyasztót arról,
hogy ez valójában egy fogyasztói csoport, és a termékhez jutás nagyban függhet
a szerencsétől is, pl.: sok szerződés esetén a terméket havonta sorsolással
osztják ki, tehát ha befizeti a fogyasztó az összeget, lehet, hogy nem azonnal
kapja meg a mosógépet, csak a lejárati idő végén. Persze, ha a fogyasztó ennek tudatában
van, és így szerződik, akkor a szerződés jogszerű.
A fogyasztói csoportokkal kapcsolatban a PSZÁF-nek nincs hatásköre. Tevékenységük
csak akkor kifogásolható, ha például a reklám megtévesztő. Azaz az Ön által
vázolt esetben érdemes lehet a hirdetés szövegét bevinni a Nemzeti
Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (1052 Budapest, Városház u. 7. fsz. 19.) és írásban
panaszt tenni a vállalkozásra a megtévesztő reklám, kereskedelmi gyakorlat
miatt. A reklám ugyanis inkább a hitel jelleget sugallja.
Ha a böngészőbe beírja az adott cég nevét, Ön is gyorsan észreveszi, hogy ez a
vállalkozás minden bizonnyal fogyasztói csoportot szervez, valójában tehát nem
hitelezési tevékenységről van szó (sajnos készültek már újságcikkek velük
kapcsolatban a fogyasztói panaszok nyomán).
http://www.mno.hu/portal/686175
http://alfoldielet.wordpress.com/2010/01/05/hep-ugyfelek-befizettek-de-nem-jutottak-hozza-a-penzukhoz/
Javasolnám, hogy ilyenképp panaszát a hirdetés szövegével együtt juttassa el az
NFH Közép-Magyarországi Regionális Igazgatóságának panaszirodájába.








