• Nyomtatóbarát változat
  • Oldal küldése ismerősnek

Internetes vásárlás: amikor nem ér az elállási jog

2015.02.04. /

"Személyre szabott pólót rendeltem az interneten, de mégsem tetszik. A kereskedő azt mondja, nem küldhetem vissza." Sajnos igaza van.

 

 

 

Bizonyos esetekben nem illeti meg a fogyasztókat az internetes vásárlás során az indokolás nélküli elállás joga:

 

- ha a terméket kifejezetten a mi kérésünkre és utasításaink szerint gyártották le (pl. gyermekünk fényképét nyomtattatjuk egy bögrére)  

- higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termékek (pl. fogkefe) esetén

- gyorsan romló termékek esetén (pl. nem tartós élelmiszer)

- szerencsejáték esetén

- CD, DVD, számítógépes szoftver vásárlása esetén, ha a csomagolást felbontottuk (hiszen így már könnyedén lemásolhatnánk)

- nyilvános árverés esetén

 

Nem élhetünk továbbá az indokolás nélküli elállás jogával, ha a szolgáltatást a részünkre előre meghatározott időpontban nyújtaná a vállalkozás. Például 

- szállásnyújtásra irányuló szerződés esetén (pl. hotelszoba foglalás)

- fuvarozás (pl. taxirendelés)

- vagy autóbérlés esetén.

 

Az elállási jog alóli kivételek listája a fentieknél bővebb, az összes kivétel a kormányrendelet 29. §-ában megtalálható.

 

A Fogyasztó Barát legközelebb elmondja, hogy mi a helyzet akkor, ha felbontottuk a megrendelt termék csomagolását, és mégis vissza akarjuk küldeni azt.  

 

A vonatkozó jogszabályok: 45/2014. (II.26.) kormányrendelet 29. § (1) bekezdés

 

 

 

Sorozatunkban a Jutasa Kft. képregényének segítségével mutatjuk be a fontos fogyasztói jogokat.

 

 

 

Tetszett a cikk? Nyomd meg a lenti gombot és támogasd a www.tudatosvasarlo.hu fenntartását egyszeri felajánlással.  Köszönjük!

 

 

Legyél Te is a Tudatos Vásárlók Egyesülete büszke támogatója!

A TVE éves támogatói díja 2500 forint. És ezért kapsz egy Tudatos Vásárló Kedvezménykártyát is.

Kattints ide, ha szeretnél 5-15% kedvezménnyel vásárolni a TVE által minősített helyeken.

 



  • Nemzeti Fejlesztési Minisztérium,
    a fogyasztók érdekében