Bemutatkozik az Impulzus Vásárló

Mi az az impulzusvásárlás?

A mindennapi fogyasztási cikkek, vagy a kis értékű áruk vásárlása az esetek többségében valamilyen kiszámíthatatlan impulzus, tehát nem előre megfontolt vásárlói mérlegelés alapján dől el.

Az impulzusvásárlást leginkább akkor fordul elő velünk, ha nem készülünk fel a bevásárlásra, nem gondoljuk át, hogy pontosan milyen termékre van szükségünk. A vásárlóhelyen valamilyen hatás, külső inger ér bennünket – pl. valamilyen hatásos reklám, akció-tábla, vásárláshelyi élmény – amire úgy reagálunk, hogy mégiscsak beteszünk a kosarunkba olyan termékeket, amelyeket eredetileg nem terveztünk.

Ezt a jelenséget a marketing szakemberek is felismerték, és ma már tudatosan építenek be olyan elemeket a vásárlási folyamatokba, amelyek ösztönzik az impulzusvásárlást. Az erre vonatkozó taktikák azért lehetnek sikeresek, mert általában kisebb értékű áruk megvásárlására ösztönöznek, amelyek esetében nem válogatunk, gondolkodunk annyit, mint például egy drágább műszaki cikkeknél.

Az impulzusvásárlás többletbevételt jelent az eladónak, váratlan pénzkiadás nekünk – arról nem is beszélve, hogy a szükségtelen és felesleges termékek hozzájárulnak a háztartási szemét mennyiségének növekedéséhez, így a környezetre is káros hatással vannak.

Milyen trükkökkel vesznek rá minket az impulzusvásárlásra?

Vannak olyan árucikkek, amelyeket nem a szokványos módon helyeznek el, hanem élményszerű bemutatásukkal próbálják megnyerni a vásárlókat. Tipikus eset, amikor például az eladásra kínált CD szól háttérzeneként, vagy amikor „ingyen” kipróbálhatunk bizonyos termékeket, és ilyenek a hostess-ekkel kísért árubemutatók is.

Gyakran megfigyelhetjük, hogy az akciós árukat az előtérbe helyezik. Mivel ekkor még a vásárlás elején tartunk, hajlamosak vagyunk ezeket rögtön betenni a kosárba. Ki tudja, mikor bukkanunk megint ilyen jó kis akcióba? Általában ilyenkor megfeledkezünk arról, hogy tényleg szükségünk van-e a termékre. Akciós, tehát megvesszük.

Vannak olyan árucikkek, amelyek szokatlan elhelyezésükkel hívják fel magukra a figyelmet. Gúlákba, konténerekbe rakva kelletik magukat.

Gyakori trükk, hogy a „várakozási pontokon”, ahol az emberek ráérnek nézelődni, kisebb értékű árucikkeket helyeznek el. A pultok vagy a pénztár előtt álldogálva megint rávesznek minket a vásárlásra – addig sem unatkozunk.

Az üzletekben, bevásárlóközpontokban szóló zene, különleges illatok, légkondicionálás pedig arra késztet minket, hogy minél tovább maradjuk az üzletben – és minél többet költsünk.

Merre van a kiút, ami nem a kassza felé vezet?

Az impulzusvásárlás ellen nehéz tenni, mivel ezek a hatások inkább a tudatalattinkra hatnak, a vásárlás során nem az észérveké az elsődleges szerep, hanem a különböző külső ingerekre adott tudattalan válaszreakcióké.

A legjobban úgy tudunk felkészülni ellenük, ha bevásárlás előtt végiggondoljuk, pontosan mit szeretnénk venni, mire van szükségünk, majd részletes bevásárlólistát készítünk és megpróbálunk ehhez ragaszkodni.

Kép [cc] sfb579